ВПРОВАДЖЕННЯ CRM
Ідеально підходить, якщо у вас:
- відсутня CRM-система;
- менеджери втрачають клієнтів через погане планування;
- продажі відбуваються хаотично та потребують контролю;
- потрібно об'єднати всі комунікації з клієнтами в 1 системі;
Як все проходить (результат):
ЕТАП 1. АУДИТ
+ детально описано всі бізнес-процеси продажу
+ сформовано необхідну документацію
ЕТАП 2. ВПРОВАДЖЕННЯ ПІД КЛЮЧ
+ налаштовано зрозумілий менеджеру інтерфейс карток: Лід, Контакт, Компанія, Угода;
+ впроваджено автоматизовані воронки Ліда та Угоди;
+ підключено телефонію, всі дзвінки зберігаються в CRM;
+ вся переписка по пошті та месенджерам зберігається в CRM;
+ проведено необхідні інтеграції: сайт, 1С, служби доставки тощо...
+ розроблено базу знань для менеджера;
+ проведено ввідне навчання менеджерів.
ЕТАП 3. СУПРОВІД
+ організовано канал та систему регулярного супроводу;
+ всі співробітники отримують регулярну підтримку від фахівця.
CRM-форма з'явиться тут
.